Maps Untold

Over het initiatief / About the initiative

Maps Untold

In welke fase zit jouw initiatief? / In what stage is your initiative?

Uitgewerkt conceptfase

Heb je jouw initiatief al gevalideerd? / Did you validate your initiative?

Het probleem is gevalideerd bij 34 NL city marketeers (digitale vvvs zoals i am amsterdam) en 5 Europese city marketeers. 90% van de city marketeers ervaarde het probleem. Daarnaast hebben we 5 betalende city marketing klanten en 14 zomer pilots met zowel city marketeers als hotels en andere toeristische aanbieders die onze widget op hun website hebben.

Meer informatie over jouw initiatief / More info about your initiative

Na corona, is onze vrije tijd steeds belangrijker geworden. Hoe we deze tijd inplannen is dan ook belangrijk voor ons als mens. Maar, onze vrije tijd is niet alleen belangrijk voor ons. Namelijk, kwaliteitstoerisme en duurzame toerisme zijn termen die steeds vaker voor komen in het nieuws. De term kwaliteitstoerisme heeft te maken met de juiste bezoekers bij het juiste toeristische aanbod krijgen om zo toerisme een stukje duurzamer te maken. De kwaliteit van het bezoek heeft niet alleen positieve impact op bezoeker en aanbieder, maar ook voor de inwoner. Denk bijvoorbeeld aan de inwoners van Rome die elke dag te maken hebben met massatoerisme en de gevolgen daarvan.

Maar toeristische aanbieders (zoals hotels, vvvs etc) ervaren vaak problemen met het personaliseren van hun toeristische experience. Deze experience begint de eerste keer dat je content ziet van een aanbieder bijvoorbeeld op instagram tot het moment dat je terug bent thuis aan het nagenieten bent. Het grootste probleem wat wordt ervaart is het gebrek aan kwalitatieve , first party data rondom de voorkeuren van bezoekers. En dit maakt het moeilijk voor aanbieders om de juiste bezoekers aan te trekken.

Mijn initiatief Maps Untold heeft de waardeprositie: datagedreven het aanbod en vraag matchen. Dit doen we door een simpele widget aan te bieden aan toeristische aanbieders. De widget geeft de best passende hotspots voor elke bezoeker persoonlijk. Dit doen we op basis van wat jouw favoriete hotspot is in je eigen woonplaats is of laatste bestemming. Dus geen getreuzel meer met oneindig veel reviews lezen of bij het verkeerde koffietentje belanden, maar juist aanbod wat jij zoekt.

Met de widget wordt realtime firstparty data verzameld over de voorkeuren van kwalitatieve toeristen. Met deze data kan bijvoorbeeld een hotel bezoekersprofielen targeten die lijken op zijn huidige bezoekers. En met dit wordt kwaliteitstoerisme gestimuleerd. En als bonus voor de bezoeker is het een makkelijke persoonlijke manier om de beste hotspots in stad te vinden.

Dus hoe ziet zo’n widget eruit? Bekijk hier de Tilburgse Stadsontdekker

Wat zijn jouw volgende stappen om het verder te ontwikkelen? / What are your next steps to develop the initiative?

Momenteel staan we live in meerdere steden met meerdere partijen. Ons plan is om verder te pivoten en testen met de widget om zo’n nog betere belevenis te geven aan onze stadsontdekkers. Maar dat is niet alles. Zo zijn we ook aan het kijken of we ticketing kunnen toevoegen zodat gebruikers ook in one go hun tickets kunnen kopen voor musea’s.

Ook zijn we stappen aan het nemen in de data en hoe we deze dat kunnen gebruiken om 360° bezoekersprofielen te maken. Zodat bijvoorbeeld een hotel eigenaar bezoekers kan aantrekken die echt bij de stad en het aanbod passen. Door de data kan namelijk een eigenaar in zien dat bezoekers graag wandelen en musea’s bezoeken. Op basis van dit kan de marketing beter gericht worden.  Ons focus punt is om te kijken welke data science technieken voldoen om de juiste inzichten te geven om de juiste manier.

Wat heb je nodig om (nog meer) impact te maken met dit initiatief? / What do you need to make (more) impact with this initiative?

Ik geloof dat data gedreven toerisme kan helpen met kwalitatief toerisme te stimuleren. Maar om dit te realiseren is meer nodig dan alleen motivatie. Namelijk, hoe meer partijen in toerisme meedoen met deze missie. Hoe beter de data wordt, hoe beter we het juiste aanbod met de juiste vraag kunnen matchen. En dit resulteert dat we geen gelijke situaties krijgen zoals de massatoerisme in Rome.